Veelgestelde vragen – Retourneren & Ruilen – uniekdraagt.com
RETOURNEREN
Hoe kan ik een retour aanvragen?
U kunt een retour eenvoudig online aanvragen via uniekdraagt.com/retourneren. Vul uw bestelnummer en e-mailadres in en selecteer de artikelen die u wilt retourneren.
Binnen welke termijn kan ik een retour aanvragen?
U kunt artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. De artikelen moeten in ongedragen staat zijn met alle labels en verpakking.
Wie betaalt de retourkosten?
Bij een volledige retourzending zijn de retourkosten voor uw eigen rekening. Bij een retour wegens onze fout of een defect product vergoeden wij de kosten.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg?
Na ontvangst van uw retourzending verwerken wij uw terugbetaling binnen 14 dagen. De terugbetaling wordt gedaan naar uw oorspronkelijke betaalmethode.
RUILEN
Kan ik mijn artikel ruilen?
Ja, u kunt artikelen ruilen voor een andere maat of kleur, mits deze op voorraad is. U kunt een ruil aanvragen via uniekdraagt.com/retourneren.
Wat als het gewenste artikel niet op voorraad is?
Indien het gewenste artikel niet op voorraad is, kunt u kiezen voor een ander artikel of een terugbetaling.
Zijn er kosten verbonden aan ruilen?
Er zijn geen extra kosten voor ruilen. U betaalt alleen eventuele prijsverschillen tussen de artikelen.
VOORWAARDEN
Welke artikelen kunnen niet worden geretourneerd?
Badenkleding, ondergoed en gepersonaliseerde artikelen kunnen niet worden geretourneerd, tenzij deze defect zijn.
In welke staat moeten de artikelen zijn?
Artikelen moeten ongedragen, ongewassen en in originele verpakking zijn met alle labels en tags.
Wat als mijn artikel beschadigd is aangekomen?
Neem bij beschadigde artikelen binnen 48 uur contact met ons op via uniekdraagt.com. Wij sturen u direct een nieuw artikel of geven u uw geld terug.
PRAKTISCH
Hoe verpak ik mijn retourzending?
Gebruik indien mogelijk de originele verpakking. Zorg dat alle labels nog aan het artikel bevestigd zijn.
Waar kan ik mijn retourzending inleveren?
U kunt uw pakket inleveren bij een postkantoor of afgiftepunt van het betreffende postbedrijf.
Hoe kan ik de status van mijn retour volgen?
U ontvangt een trackingnummer waarmee u uw retourzending kunt volgen. U krijgt een bevestiging wanneer wij uw zending hebben ontvangen.
Meer vragen over retourneren?
Bezoek voor meer informatie uniekdraagt.com of neem contact op met onze klantenservice via de website.